就医陪诊陪护，指外地患者及家属来济南就诊期间，护卫人员提供的接送、流程陪同与照应服务。济南的医疗资源辐射全省，这类需求的画像很具体：患者与家属拖着行李从车站直奔医院、对院区的楼宇分布两眼一抹黑、随身带着现金与全部检查资料——病痛已经够熬人，行程的每个环节都不该再添乱。
诊疗行程的四段照应
到站段要接得住：济南西站或遥墙机场的出站接引、随车直达医院或者驻地，行李与检查资料袋由专人盯管——检查片子丢了，重做的不只是钱。流程段跟得上：挂号、缴费、检查科室之间的楼宇引导，排队的时段队员接管、患者与家属就近休息；医嘱与注意事项的记录转述，给焦虑的家属搭一把手。住院段照应到：办理入院的流程陪同、陪护家属的驻地与医院之间的早晚接送、缴费与取药的跑腿代办。返程段收好尾：出院手续的流程、返程车次的接送、复诊日期的提醒记录——下次再来，同一名队员接站。
患者的病情与家庭信息受"绝对保密"条款约束，保密等级向家事保护看齐；女队员可以指定，女性患者的陪护建议默认安排女队员承接。
按诊疗行程签约
就医陪护按诊疗行程整段签约，住院的按住院周期计；复诊的回头客同一队员接站，流程不用再交代第二遍。预约时说明就诊的医院与大致的行程安排，顾问按诊疗流程出陪护方案，30分钟内回电确认接站时间。